Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden
Met het ondergaan van coachsessies bij Licht Hart Coaching, ga je akkoord met onderstaande voorwaarden:
Coaching / begeleiding kinderen en ouders
Voor het coachen van kinderen en jongeren onder de 16 jaar, geldt de wettelijke regel dat, indien van toepassing, beide gezaghebbende ouders akkoord moeten gaan met de begeleiding van hun kind. De overeenkomst dient daarom getekend te worden door de gezaghebbende ouder(s) en de coach, waarmee toestemming wordt gegeven voor begeleiding van het kind.
Bij gescheiden ouders is een handtekening, indien beide gezaghebbend, van beide ouders verplicht.
Bij niet-gescheiden ouders is een handtekening van beide ouders gewenst, of de ondertekende ouder draagt er de zorg voor dat de eventuele andere gezaghebbende partner wordt geïnformeerd over de begeleiding en hier zijn/haar toestemming voor geeft. Hij/zij gaat ermee akkoord dat, indien de andere partner op enige wijze bezwaren maakt tegen de coaching of anderszins, hij/zij de consequenties daarvan op zich neemt. Licht Hart Coaching kan hier niet verantwoordelijk voor worden gehouden.
Aansprakelijkheid
Licht Hart Coaching maakt gebruik van verschillende werkvormen en helpt de cliënt bij het realiseren van diens coachdoelstellingen. De ouders en het kind zijn cliënt. De coach werkt in dienst van de belangen van het kind en volgens de Rechten van het kind. Het advies van Licht Hart Coaching is oplossings-, en resultaatgericht, zonder de oplossing en het resultaat te garanderen. De werkzaamheden worden naar beste inzicht en vermogen uitgevoerd, waarbij zorgvuldigheid in acht genomen wordt.
De cliënt draagt volledige verantwoordelijkheid, over diens eigen gedrag en de consequenties hiervan, zowel tijdens de tijd die de coach en cliënt samen doorbrengen als daarbuiten. Daaruit vloeit voort dat de eigen verantwoordelijkheid dus ook geldt voor het resultaat van de coaching en het beklijven daarvan.
Coachsessies dienen niet ter vervanging van een medische behandeling door een arts of specialist. Raadpleeg daarom eerst een arts of specialist als er klachten zijn. Het is de verantwoordelijkheid van de client om de coach vooraf op de hoogte te stellen van bijzonderheden omtrent lichamelijke en/of geestelijke gezondheid. Indien het idee heerst dat Licht Hart Coaching de client niet verder kan helpen, zal dit aangegeven worden en eventueel doorverwezen worden.
Tenzij er een wettelijke plicht tot bekendmaking geldt, is Licht Hart Coaching verplicht tot geheimhouding van alles wat er besproken is tijdens of in het kader van de coaching sessies. Voor overleg met derden in het belang van de cliënt, wordt altijd eerst toestemming gevraagd aan de ouders/verzorgers.
Licht Hart Coaching is nimmer aansprakelijk voor directe of indirecte schade of letsel voortvloeiende uit of in verband met de geboden diensten door Licht Hart Coaching, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van Licht Hart Coaching. Indien de cliënt een klacht heeft over de coach of zijn/haar aanpak of houding, dan treedt er een klachtenprocedure in werking. De klacht wordt eerst rechtstreeks met de coach besproken.
Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging van de overeenkomst
De coach is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien de cliënt en/of ouder(s)/verzorger(s) de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomen. Voorts is de coach bevoegd de overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat de nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of indien zich anderszins omstandigheden van de overeenkomst in redelijkheid niet van de coach kan worden gevergd. Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van de coach op de ouders onmiddellijk opeisbaar.
Tarieven
Alle tarieven staan vermeld op de website www.lichthartcoaching.nl. Eventuele tariefswijzigingen zullen met ingang van het nieuwe jaar gehanteerd worden en in december voorafgaand aan het nieuwe jaar aangekondigd worden. Kort overleg, telefonisch of per mail is bij de begeleiding inbegrepen. Vanaf 15 minuten wordt er verzocht een afspraak in te plannen.
Betalingsvoorwaarden
Na elke sessie wordt de factuur verstuurd naar de ouder(s)/verzorger(s). De factuur dient binnen 10 dagen na factuurdatum overgemaakt te worden, tenzij anders overeengekomen. Wanneer de factuur niet binnen de betalingstermijn wordt voldaan, wordt er een betalingsherinnering gestuurd. Bij uitblijven van de betaling na betalingsherinnering, is Licht hart Coaching gerechtigd administratiekosten en rente in rekening te brengen.
Indien na betalingsherinnering de betaling uitblijft, is Licht Hart Coaching genoodzaakt de vorderingen uit handen te geven aan derden. De hieraan verbonden kosten, zijn conform de wet, volledig voor rekening van de ouder/verzorger. Bij betalingsachterstand is Licht Hart Coaching gerechtigd verdere behandeling op te schorten, totdat de ouders/verzorgers van het kind aan hun betalingsverplichtingen hebben voldaan.
Afspraak afzeggen of verplaatsen
Een afspraak bij Licht Hart Coaching kan tot 24 uur van te voren kosteloos afgezegd worden. Bij annulering binnen 24 uur, houdt Licht Hart Coaching zicht het recht de afspraak in rekening te brengen
Het tijdig verzetten van een afspraak kan per e-mail of telefonisch. In geval van ziekte van de coach wordt de gemaakte afspraak verplaatst.